Conditions générales de facturation d'Envyno

1. Modes de paiement acceptés

Chez Envyno , nous proposons diverses options de paiement sécurisées et pratiques à tous nos clients de l'Union européenne et du Royaume-Uni. Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, American Express
PayPal
Apple Pay et Google Pay
Virements bancaires (pour les commandes groupées – contactez-nous pour plus de détails)

Tous les paiements sont traités en euros (EUR) ou en livres sterling (GBP) selon votre région.

2. Traitement des paiements

Tous les paiements doivent être effectués au moment de l'achat .
Les commandes ne seront ni traitées ni expédiées tant que le paiement intégral n'aura pas été reçu.
En cas d'échec ou de refus de paiement, la commande ne sera pas confirmée.

3. Tarification et devise

Tous les prix affichés sur le site web d'Envyno sont indiqués en EUR ou en GBP , selon votre localisation.
Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
La TVA, les droits de douane et les frais d'expédition applicables seront calculés lors du paiement.

4. Traitement sécurisé des paiements

La boutique Envyno utilise le cryptage SSL et des passerelles de paiement tierces de confiance pour garantir la sécurité de vos transactions.

Nous ne conservons pas vos informations de carte de crédit ni vos données de paiement.
Toutes les informations de paiement sont cryptées et traitées en toute sécurité.

5. Remboursements et rétrofacturations

Les remboursements sont traités conformément à notre politique de retour et de remboursement .
Les remboursements non autorisés ou frauduleux seront contestés.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou votre paiement, veuillez nous contacter en premier lieu à l'adresse suivante :

📧 envynoecom@gmail.com

Nous sommes toujours disponibles pour résoudre rapidement tout problème.

6. Prévention de la fraude

Envyno se réserve le droit de :

Annuler ou suspendre toute commande suspectée de fraude ou d'activité non autorisée
Demander une vérification d'identité supplémentaire pour les transactions de valeur élevée ou suspectes

Cela permet de protéger à la fois nos clients et notre magasin contre la fraude.

7. Contactez-nous

Nom du magasin : Envyno
Courriel : envynoecom@gmail.com
Téléphone : 931 714 457
Adresse : Rua Visconde de Paço de Arcos, 2770 Paço de Arcos, Lisbonne, Portugal

Horaires du service clientèle :
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (heure locale)

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre courriel dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables .